GOFLY客服

English 中文版 uni-app-H5版 演示 直链模式(支持手机) 访客互动 立即注册
GOFLY在线客服

产品优势

1.使用PHP客服或者JAVA客服时,需要安装各种扩展和依赖,配置运行环境复杂,安装过程耗费心力。市面上大部分客服系统,无法在windows系统运行,不能做到跨平台部署。

2.gofly客服安装仅需要下载解压安装包,仅依赖MySQL数据库,就能够快速部署,界面简洁功能完善。

3.gofly客服是golang语言开发,天然支持异步协程,可以利用多核CPU,支持更大流量更高并发。程序可编译后运行,无需像PHP每次解释执行,执行效率更高,

4.gofly客服私有化部署数据更安全,安装过程不超过五分钟,即可实现与访客即时聊天功能。你也可在平台注册用户,在线试用聊天功能

问:新版编译下载为何收费?

答:

1. 代码完全开源免费,托管在github上,可以随时clone/fork

2. 每次build打包上传,需要花费一定的时间比较繁琐

3. 使用编译版的用户,在安装和使用时可以随时咨询开发者

4. 老用户可联系我微信,单独发送给你,联系方式在线客服自助获取.

问:商务版和普通版的区别?

答:

1. 商务版是多商户平台,可以对外开放注册商户能力,自己做SaaS服务,权限划分为超级管理员--普通商家--客服坐席

2. 商务版可随时获取访客当前鼠标所在文字信息,可以精准获取访客意图进行营销

3. 商务版增加二次元看板娘客服前端效果,可隐藏传统聊天界面,更贴近z世代用户

4. 商务版关闭访客或者访客长时间未回复,可自定义结束语提示用户

5. 商务版可以在自己的按钮上调起聊天界面,可以更灵活的自定义自己的客服按钮

6. 商务版客服不在线时,可以引导用户留下信息,发送给客服邮箱

7. 商务版增加产品卡片信息展示效果,访客到来自动发送产品卡片

8. 商务版客服可以购买源码自己进行二次开发,联系我也提供微小改动的定制服务

安装使用

访客端js引入使用

1.引入js并且修改为自己的域名

    script标签引入这段js https://gofly.sopans.com/static/js/gofly-front.js
    GOFLY.init({
        GOFLY_URL:"https://gofly.sopans.com",
        GOFLY_KEFU_ID: "kefu2",//对接的客服name
    })
                

2.隐藏默认按钮使用自己的按钮


    GOFLY.init({
        GOFLY_URL:"https://gofly.sopans.com",
        GOFLY_KEFU_ID: "kefu2",//对接的客服name
        GOFLY_WITHOUT_BTN:true,
    })
    在你的按钮点击事件上,调用这个方法 GOFLY.showPanel() [新版添加]
                

3.传递特定会员信息或者自定义字段信息

    GOFLY.init({
        GOFLY_URL:"https://gofly.sopans.com",
        GOFLY_KEFU_ID: "kefu2",//对接的客服name
	GOFLY_EXTRA:{
                    "visitorName":"婚纱-晨晨",//会覆盖默认访客名
                    "visitorAvatar":"https://u7.53kf.com/img/upload/10055935/mobile/mobile_53kf_1470391483.jpg",//会覆盖默认访客头像
                    "手机":"18866886688",//扩展字段显示在客服界面,字段名和字段值可以自己随意取
        }
    })
                

配置数据库

在mysql命令行下或者网页管理面板里 , 创建好空数据库.

    mysql命令行下的建库语句如下:
    create database gofly charset utf8;
                

编辑config/mysql.json , 更换为自己的数据库host/用户名/密码/数据库名

服务端安装

1. linux系统

下载zip压缩包,并且解压缩的详细命令如下.

    mkdir go-fly
    cd go-fly
    wget xxxxxxxxxxx.zip
    unzip xxxx.zip
    chmod 0777 -R ./
    导入数据库( 注意:会删除表并且清空数据 )
    linux: ./go-fly install
                

2. windows系统

在cmd命令行下进入解压的目录

    导入数据库( 注意:会删除表并且清空数据 )
    windows: go-fly.exe install
                

3. 运行项目

    linux:   ./go-fly server [可选 -p 8082 -d]
    windows: go-fly.exe server [可选 -p 8082 -d]
    参数说明
    -p 指定端口
    -d linux下是否以daemon守护进程运行
    -h 查看帮助
                

4. 关闭程序

    linux下使用ps命令结合kill命令杀掉进程,windows下使用任务管理器结束进程
    ps -ef|grep go-fly 看到父子进程id
    kill 进程父进程id ; kill 进程子进程id
                

详细请参考readme.md

版本更新

v0.4.1 2021-05-08

  1. 访客端咨询按钮的样式修改,滚动区域修改
  2. 访客端浏览器提醒自动消失
  3. 客服端可以编辑自动回复内容了
  4. 命令行参数中新增了关闭服务的功能如:./go-fly stop

v0.3.9 2021-04-20

  1. 利用go1.16特性进行内嵌资源
  2. 增加安装界面,可视化写入配置导入数据库

v0.3.8 2021-04-14

  1. 访客端输入框以及图标icon按钮修改
  2. 客服端界面icon修改
  3. 修复后端发消息空指针错误导致的进程退出
  4. 增加允许跨域的http头,nginx中的跨域相关http头可以去掉

v0.3.7 2021-03-25

  1. 访客端增加自助服务点击后可以自动回复
  2. 访客端手机端咨询按钮移到右侧不遮挡底部
  3. 访客端前端修复多个layer冲突问题
  4. 后端修改守护进程方式,进程崩溃后可自动重启
  5. 后端增加定时清理频限防止内存泄露
  6. 后端增加通知频限和访客输入频限防止死锁
  7. 编译增加linux-x86_64/linux-i686版本支持

v0.3.6 2021-03-16

  1. 修复访客端标题闪烁问题
  2. 优化访客端头像样式以及小键盘遮挡问题
  3. 优化发消息问题
  4. 新增访客关键词自动回复功能
  5. 客服端增加附件上传功能
  6. 客服端增加关键词自动回复功能

v0.3.5 2021-03-11

  1. 新增分开系统自动断线与客服关闭连接
  2. 修复没有设置欢迎时tip显示错误问题
  3. 修复客服端发送消息错误提示不显示问题
  4. 修复一些界面问题

v0.3.3 2021-03-09

  1. 访客/客服端聊天界面样式修改
  2. 访客端展示客服头像信息
  3. 访客到来自动打开,以及参数控制
  4. 客服端新消息提醒标识
  5. 客服端访客列表展示访客正在输入信息