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快速对话
访客不需要下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服系统图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
主动邀请
主动邀请在线的访客开始对话,化被动为主动。帮您了解用户的兴趣,抓住每个潜在客户。在线客服系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。
客服转接
客服人员之间转接咨询,比如某个客服繁忙,或者遇到客户要求指定某个客服时,在线客服系统可实现相互转接。
自动应答
网站客服系统可以设置自动应答内容,可以是问候语、可以是常见问题等,访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。
访客统计
在线客服系统从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据,对登录网站的访客进行全方位的分析。
聊天记录
在线客服系统后台可根据时间或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,网站客服还可将记录直接保存到本地计算机。
更加注重安全,无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
不像其它客服系统按坐席按年收费,唯一客服系统一次购买,终身使用!
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不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用,每注册一个用户为一个商家,不限商家数,不限制坐席数
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数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,无任何第三方服务依赖,支持SSL加密隧道传输,可避免信息数据泄露
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Golang+Vue结构开发
语言的优势可以轻松应对高并发问题,访客再多也不怕!
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轻松部署
一段代码,一个链接,轻松部署,移动APP, 网页咨询, 图片,语音,表情,文件多元素沟通.
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多客服对话分配
支持客服分流/转接/,多客服沟通,到达信息精准传达,无须客户沟通重复内容.
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公告:本客服软件只提供软件产品,不涉及也不参与各种具体业务,禁止将本软件用于含病毒、木马、色情、赌博、诈骗、违禁用品、假冒产品、虚假信息等违法违规业务。一经发现,唯一在线客服有权立即停止任何技术服务,并且会配合行政执法机构提供相关资料,因为业务问题导致的法律风险,请自行负责!